Problemas com a Telefônica- Speedy

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Problemas com a Telefônica- Speedy

Mensagem  Dani_Domeneghetti em Ter Jan 04, 2011 11:02 pm

Bom, estou tendo um gravissimo problema com o Speedy há mais de 1 mês. O que está acontecendo é que, sem meu consentimento, alteraram o meu plano de internet de 4MB para 500 kbps. Durante esse tempo, já recorri a Anatel para tentar solucionar o caso, mas nada ainda. Diversas vezes contatei a empresa afim de solucionar esse caso, afinal desde o dia 22 de novembro de 2010 estou sem uma resposta definitiva. O que a empresa faz é simplesmente me passar uma data para a suposta solução. O primeiro prazo seria dia 31 de dezembro. Passou a data e nada ainda. Já perguntei em outros fóruns o que eu poderia fazer, pois preciso da conexão e não posso esperar um tempo indeterminado até arrumarem isso. Além disso esse é, infelizmente, o único serviço disponível na região onde moro, caso contrário, já teria cancelado.

Dani_Domeneghetti

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